Cum cumpăr?

Identificarea cartuşului

Ai scos cartuşul din imprimantă (am presupus că ştii cum; dacă nu, sună la numărul de pe site şi îţi explicăm, e simplu). Dacă te scarpini în cap întrebându-te: „Bun, şi acum?”, nu dispera. În trei paşi simpli, vom afla ce cartuş îţi trebuie:

1. Din prima pagină a site-ului selectează marca imprimantei tale (HP, Xerox, Lexmark etc.)

2. Selectează gama imprimantei (cu cerneală, laser, matricială etc.)
3. Selectează modelul imprimantei (în general e un număr scris mare undeva pe imprimantă).

Oricum, odată ce ai selectat modelul, noi îți vom arăta și o poză cu imprimanta selectată. Dacă seamănă cu cea de pe biroul tău, ai nimerit!


Acum apasă butonul „Arată-mi cartuşele compatibile”, alege-l pe cel care îţi place şi asta a fost.


În caz că tot nu reuşeşti, nu intra în panică. Dă-ne un telefon şi te ajutăm să găseşti cartuşul de care ai nevoie.

 

Separator orizontal


Cum cumpăr

Odată ce ai găsit produsul pe care îl doreşti, apasă butonul „Adaugă în coş”. Poţi să-ţi verifici oricând conținutul coşului mergând cu mouse-ul în partea dreapta sus a ecranului, peste zona dedicată acestuia. Pentru a face modificări în coş, apasă butonul „Vezi coş”.

Înainte să dai comanda, dacă nu ai făcut-o deja, trebuie să-ţi creezi un cont (merge repede). Apoi, completezi adresa la care doreşti să primeşti coletul, datele de facturare, modalitatea de plată şi, dacă este cazul, observaţii legate de comanda ta.

 

Separator orizontal


Modalităţi de plată


Poţi plăti online, cu cardul, în condiții maxime de securitate (lucrăm cu Romcard, lider in România pentru furnizarea serviciilor privind tranzactiile cu carduri bancare)
. Dacă nu ai încredere şi ne crezi nişte hoţi, poţi plăti direct curierului nostru la livrarea comenzii, în numerar. Atunci când comanzi pentru firmă poți plăti și prin OP; plasezi comanda iar noi îți trimitem proforma.

 

Separator orizontal


Livrare

Îţi trimitem coletul la uşă, gratuit pentru toate comenzile mai mari de 89 lei, de luni până vineri!  Pentru comenzile mai mici de 89 lei, vei avea de plătit o taxă de transport de 10 lei pentru Bucureşti şi 15 lei in provincie.

Plasează o comandă până în ora 12,00 si primeşti produsele in aceeaşi zi, în Bucureşti. Comenzile primite dupa ora 12.00, vor fi livrate a doua zi, în capitală şi în 24-36 de ore, în restul ţării.

Partenerul nostru Nemo Express va face tot posibilul ca acesta să ajungă la tine în termenul promis.
Pentru a verifica statusul de livrare al unei comenzi, te rugam verifică numărul de AWB folosind următorul link: http://www.nemoexpress.ro/urmareste/.

Incepand cu data de 1 februarie 2015, nu mai putem oferi ridicarea coletelor de la sediul nostru din Heliade între Vii nr 8, Bucureşti. Livarea produselor se va face din depozit, doar prin curier
.

Cartusel.ro nu vinde in strainatate.


Separator orizontal


Sună-ne!

Pentru orice nelămurire, nu ezita să ne suni. La noi nu răspunde un robot pe care îţi vine să-l calci în picioare. Răspundem chiar noi.


Dacă ai probleme legate de o comandă, care nu pare a putea fi rezolvata cu persoana cu care discuţi, poţi trimite o solicitare pentru o conciliere internă gratuită pe adresa: sesizari@cartusel.ro. Vei primi un raspuns in maxim 48 ore de la primirea solicitării.

 

Separator orizontal


Programul de lucru:


Call center: Luni - Vineri,
între orele 09:00 - 17:00
Procesari comenzi:
  Luni - Vineri,
între orele 09:00 - 15:00*
Livrare comenzi: Luni - Vineri, între orele 10:00 - 18:00
*Comenzile plasate pe site
în afara programului de lucru vor fi confirmate şi expediate în dimineata urmatoarei zile lucratoare.

 

 



Nu exista produse in cos
Produse favorite: 0